ご利用ガイド


当ショップを初めてご利用になるお客様へ安心してご購入していただくために、ご利用ガイドをご用意いたしました。
ご注文手続きやお支払い方法、注意事項など当ページをよくお読みいただいたうえでご利用ください。

無料会員登録について
当ショップに公開している製品ラインナップは、公開価格とは別に卸価格を会員専用ページに掲載している場合がございます。
無料会員登録を行うことで、すべて会員専用の非公開ページが閲覧可能になり、会員特典として会員特別価格(非公開)にてご購入いただけます。
まずは、無料会員登録をおすすめいたします。
※会員登録は、美容サロン関係者(新規開業含む)様に限らせていただきます。
※会員様以外でも、特価にてお求めいただけます。
ご注文・ご購入の申し込み
当ショップに公開している製品ラインナップからお目当ての商品が見つかりましたら、下記のいずれかの方法にてご注文・ご購入の申し込みいただきます。
【WEBフォームで申込む場合】
⇒ 各商品の詳細ページに設置されている専用フォームにて、ご注文・ご購入の申し込みが可能です。
【お電話で申込む場合】
⇒ 03-6868-3628(受付時間 10:00~18:00/平日のみ)
【FAXで申込む場合】
⇒  FAX番号 03-6868-7083(24時間受付)
ご注文前のご相談・製品のお問い合わせ
【WEBフォームで問合せの場合】
⇒ 各商品の詳細ページに設置されている専用フォームにて、個別のお問い合わせが可能です。
【お電話で問合せの場合】
⇒ 03-6868-3628(受付時間 10:00~18:00/平日のみ)
注文書の送付について
ご注文・ご購入のお申込み内容をフォーム、電話、FAXのいずれかの方法にて確認できましたら、当ショップから発注内容、金額、お支払方法および納品条件などが明記された「注文書」を作成し、メールにて送付いたします。
記載内容に相違がないようでしたら、ご署名・ご捺印いただいた発注書を当ショップまでFAXにて送付ください。
※ご注文内容について、当ショップからご連絡する場合がございます。
【注文書のFAX送信先】
⇒  FAX番号 03-6868-7083(24時間受付)
代金のお支払いについて
注文書の内容に応じて、ご購入の約定代金をお支払いいただきます。
支払方法は、当ショップ指定の金融機関へ振込みとなります。
■振込口座
金融機関名:三菱UFJ銀行(0005) 新橋支店(433)
口座番号:普通 3245435
口座名義:エナジストワークス株式会社
※振込手数料は、お客様にてご負担となりますのであらかじめご了承ください。
■領収書の発行について
お振込みの際に利用する金融機関の振込明細書をもって領収書の代わりとさせていただきます。
※別途、領収書の発行をご希望される場合は、事前にご連絡ください。
<クレジット決済について>
当ショップでは、下記のクレジットカード決済がご利用いただけます。(現金特価品を除く)
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※原則一括払いとなります。(リボ払い除く)
※クレジット決済の場合、決済代金×5%(税別)の取扱い手数料がかかります。
※ご利用方法に関しましては、担当スタッフにお問合せください。
商品の発送について
ご入金の確認が取れましたら、ご購入商品の発送手配を行います。
※在庫確認商品は、原則、ご入金確認後3営業日以内に発送いたします。
※受注生産商品等は、ご注文内容に応じて時期が異なりますので事前にご確認ください。

■発送方法について
ご購入商品や配送地域により、配送業者が異なります。
発送の際は、事前に「配送業者」「発送日」「発送品」「問合番号」等をお知らせいたします。

■配送エリアについて
全国(海外への発送は行っておりません)

■送料負担について
当ショップ由来のご購入商品は、原則、送料無料です。
※特例商品など一部商品に、別途地域ごとの配送料がかかる場合がありますので、事前にご確認ください。

商品到着・検品について
ご購入商品一式が到着しましたら、梱包を開封して中身の検品(数量・動作チェック)を行ってください。
万一、動作不良や欠品などがありましたら直ちに当ショップまでご連絡をお願いします。
※ご購入者様で検品を行う場合は、商品到着から7日以内にお願いします。
※取扱い説明やトリートメント講習を導入する場合、出張検品を無料で行いますのでご相談ください。
■返品・交換について
お客様都合による返品・交換は、原則不可となりますのでご注意ください。
万一、商品の発送に不備がございましたら、お手数ですがお届け後7日以内にWEBフォームまたは返品・交換窓口よりご連絡ください。
【お電話で返品・交換を依頼する場合】
⇒ 03-6868-3628(受付時間 10:00~18:00/平日のみ)
【WEBフォームで返品・交換を依頼する場合】
問合せフォームへ(24時間受付※対応は最短営業日以降になります)
※次のような場合は返品・交換をお断りさせていただく場合がございますのでご了承ください。
・商品到着から7日以上経過した商品
・商品開封後、故意過失を問わずお客様由来で汚損破損された商品
ご購入後のアフター/サポートサービスについて
ViVid-ECショップでは、ご購入いただいた商品機器類に関しまして、全国どこでも独自のアフター/サポートサービスを行っております。詳しくは、アフター/サポートサービスのご案内をご覧ください。
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